Indledning
Denne artikel beskriver de trin, en kunde eller interesseret kunde kan tage for at kontakte Upshop Support for at få hjælp.
Upshop-kunder kan logge ind på Upshops kundeportal ved at følge nedenstående trin og indsende en supportsag via Upshop-portalen.
Trin
1. Vælg Log ind - øverste højre hjørne
2. Vælg Ny hos Upshop Support - Tilmeld dig
3. Indtast de ønskede oplysninger, hvorefter du vil modtage en e-mail fra Support@upshop.com , hvor du skal oprette en adgangskode.
4. Når du har indtastet de nye kontooplysninger og oprettet din adgangskode, kan du logge ind på support.upshop.com og navigere i artikler i vores vidensbase eller åbne en sag.
Åbning af en sag fra Upshop-portalen
1. Log ind på din support.upshop.com -konto
2. Vælg Send en anmodning
3. Udfyld alle nødvendige oplysninger, og vedhæft venligst eksempler eller vedhæftede filer, hvis det er nødvendigt.
4. Vælg Send , hvorefter vores team vil modtage din sag og begynde direkte kommunikation med dig og dit team.
Andre måder at kontakte Upshop Support på
Selvom den foretrukne kontaktmetode er via Upshop-portalen, kan kunder også kontakte Upshop Support via e-mail eller telefon til vores supportteam. Vi anbefaler, at du ringer direkte til os, hvis noget opfylder kriterierne for hastende spørgsmål, så vi kan hjælpe med det samme.
E-mail: Support@upshop.com
Telefon: 813-849-1818 x 4 (USA)
+44(20) 3976 2193 (Storbritannien)
Konklusion
Ved at følge ovenstående trin kan Upshop-kunder bruge én placering, Upshop-portalen , til at åbne supportsager, gennemgå åbne supportsager, de har åbnet eller har fået CC-kode på, og undersøge emner i vores kundeorienterede vidensbase.